Эффективная раскрутка в Контакте или любой другой соцсети зависит от правильно поставленных конечных целей. Увеличение продаж – это не цель, а скорее приятный бонус, который бренд получает в ходе работы с пользователями ресурсов. Правильные цели – это налаживание общения с аудиторией, формирование адвокатов бренда, опять же репутации.

Далее. В центре внимания должен быть не бренд, а юзер, поскольку последний может существовать без компании, а вот компания без потребителя нет. Отсюда следует, что чем больше внимания уделяется общению с подписчиками группы бренда, тем больше к нему доверия. Необходимо прислушиваться и спрашивать мнение пользователя. Пусть чувствует свою значимость.

Не нужно бояться быть открытыми. Чем больше актуальной информации бренд предоставляет о себе, тем лучше. В сети информация распространяется как вирус. Одного плохого отзыва вполне может хватить, чтобы подорвать всю репутацию. А краткая, неполная информация только способствует появлению сомнений и домыслов.

Работа в социальных сетях – не акция в супермаркете. Это длительный и сложный процесс построения отношений с аудиторией. Здесь нет временных рамок. Группе, странице или сообществу бренда необходимо ежедневное внимание, постоянное обновление контента, общение с пользователями. И результат придет не сразу, а постепенно.

Written by smm99