Facebook, вКонтакте, Одноклассники, Twitter, наиболее популярные социальные сети, давно завоевали огромную аудиторию поклонников, являя собою платформу для общения, поиска информации, использования флеш-приложений и т.д. Пользователи вышеперечисленных интернет-ресурсов регулярно посещают свои аккаунты, делают шейры, ставят лайки, участвуют в сообществах и группах.

Это сделало социальные сети привлекательной платформой для продвижения бизнеса. Давайте же определим, какие роли они играют в маркетинговом процессе.

Во-первых, социальные медиа, несомненно, являются средством коммуникации с целевой аудиторией. Донесение информации происходит через группы, паблики или сообщества, где бренд напрямую общается со своими потенциальными клиентами. Как правило, коммуникация направлена на рекламу или формирование лояльности к продукции, а зачастую, объединяет оба эти направления. Создание группы вКонтакте или другой соц. сети приводит к группированию вокруг бренда людей, которые интересуются именно этим товаром, а значит, они готовы его покупать, и что более важно рассказывать о нем друзьям через свои странички.

Социальные сети – это, несомненно, рекламная плоскость. Здесь можно разместить баннер, контекстную рекламу или использовать таргетинг.

Кроме того, посредством социальных медиа можно проводить исследования, например, мониторинг конкурентов, выявление целевой аудитории, изучение мнений относительно предлагаемой брендом продукции.

Ну и последняя в списке, но не по своей значимости роль – размещение информации, так называемая раскрутка в социальных сетях. Продвигая бренд необходимо давать самую полную информацию, однако происходить это должно в форме интерактивного общения с пользователями. Выложите небольшое информативное описание, такое, которое будет побуждать юзеров задавать вопросы. А дальше постарайтесь не потерять и приумножить их интерес к бренду.

Written by smm99